WhatsApp Business API + IA (Claude o GPT) permite responder 24/7, calificar leads, agendar turnos, derivar consultas complejas a humanos. Setup profesional: 5-15 días, USD 350-1500 según complejidad. Ahorra 8-20 h/semana y aumenta conversión de leads 30-50%.
Qué es un asistente de WhatsApp con IA
No es un chatbot con árboles de decisión estáticos ("apretá 1 para ventas, 2 para soporte"). Es una IA real (Claude, GPT-4) que entiende lenguaje natural, tiene contexto de tu negocio y contesta como un humano — pero disponible las 24 h.
El nuestro se llama Zent. Podés hablarle en nuestra web.
Qué automatiza en la práctica
Un asistente bien armado maneja:
- Preguntas frecuentes (precios, horarios, ubicación, formas de pago)
- Calificación de leads ("¿qué buscás? ¿para cuándo? ¿presupuesto aproximado?")
- Agendar turnos / reservas leyendo tu calendario
- Enviar catálogos, links de pago, ubicaciones
- Derivar a humano solo cuando la consulta lo requiere
- Seguimiento post-venta automático a las 24 h
Cuánto cuesta armarlo
Setup a medida: USD 350-1500 según complejidad. Incluye API de WhatsApp Business, integración con Claude/GPT, entrenamiento con tu FAQ, conexión con tu CRM o Google Sheets.
Costo mensual: USD 30-80/mes (uso de API + hosting del worker). Los mensajes de WhatsApp Business cuestan aparte: USD 0.005-0.02 por mensaje según país.
ROI: ahorra 8-20 h/semana de atención repetitiva. Se paga solo en 4-8 semanas.
Cuándo no conviene
No lo armes si:
- Recibís menos de 15 consultas/semana (todavía no lo necesitás)
- Vendés productos súper personalizados donde cada charla es única
- Tu equipo comercial disfruta la charla — es su valor diferencial
Qué hay que preparar antes
Antes de armarlo, necesitás:
- Cuenta de WhatsApp Business verificada
- FAQ escrito con las 30-50 preguntas más comunes
- Definir qué querés que NUNCA responda la IA (ej: precios finales, negociaciones)
- Decidir qué información puede consultar (Google Sheets, CRM, base de datos)
"El WhatsApp lo abrís vos a las 9 AM. La IA lo abre a las 3 AM del domingo."